让我们的孩子沟通无障碍

apple陈辰妈妈

我的目的主要是给为沟通有困难的孩子提供帮助的家长及康复工作人员提供一个良好的分享经验、探讨方法的平台。希望通过这些能协助康复工作人员及家长等可以帮助到孩子的人士指导有沟通困难的孩子，同时也盼望能唤起大家对有沟通困难的孩子的关注，并且通过我们的共同努力和学习能协助孩子提升他们的沟通能力，我们最终的目标是改善孩子的生活质量。

对可以帮助沟通有困难儿童的人士几点建议:
1\改善孩子的沟通技巧
2\多方面的沟通方法
3\协助父母替孩子发展沟通技巧
4\联系其他参与协助有沟通困难的孩子的人员

沟通是人类的基本需要
透过沟通我们可以表达自己,包括我们的信念\我们的想法及我们的意见.每个人的沟通方法都是不同的.透过沟通,我们与别人建立友谊与关系,并且成为有价值的社交个体.

什么是沟通?
沟通是指人与人之间互相发送(表达)和接收(理解)信息.
沟通必须包括两个或更多的人,一个人是无法沟通的.
我们用语言来沟通.语言包括发送和接收有意义的信息.
这些信息可以是口语的,也就是说\写和读出来的;也可以是非口语的,手势\身体姿势和图片.
“肢体语言”也是口语和非口语沟通的一个重要部分.肢体语言是指我们通过声音的声调\面部表情和身体姿势等发送的其他信息.
有效的沟通是联合应用口语\非口语和肢体语言.

我们为什么需要沟通?
通过沟通可以表达我们的需要\感觉和想法.我们接收和发送信息,用这个方法来建立自己的特质和每个人自己的个性.
能够沟通使我们可以控制那些发生在我们身上的事情.
能够有效地沟通是建立人际关系及融入人群的重要步骤.

孩子的沟通是从何时开始的?
当孩子在出生后发出第一声哭泣,母亲做出反应时,沟通就开始了.所以沟通是在孩子说出第一个词之前的很长一段时间便早已开始了.

沟通有哪些步骤?
许多人认为沟通是一个简单的过程.我们很难对此多加考虑,因为对许多人来说,沟通很容易就发生了.
但是如果我们真正地思考沟通到底包括了什么,就会惊讶地发现原来沟通的过程是很复杂的.
让我们看看从接受信息到给予答复所涉及到的每个步骤.以下的图解介绍了所有的步骤.我们称之为沟通循环.

口语和非口语信息的理解?
1、听到和看到信息(例如:杯子在哪儿?)--------
2、记录你所看到和听到的(什么声音,人还是狗?)------
3、认识你所看到和听到的(我知道其中一些词------杯子)--------
4、理解意思(啊!他想知道杯子在哪儿?)-------
5、决定作出反应(我要告诉他,杯子在桌子上。)--------
6、决定如何作出反应（我是说出来，用手势还是写？）-----
7、（1）选择声音和说话。（2）选择手势。（3）选择图片和写字。------
8、知道符号的顺序(从那个声音、手势、单词开始)-------
9、发送信息---检验并纠正（杯子在桌子上）

沟通困难
假如一个人在沟通循环中的任何一个步骤出现困难，他学习沟通就会比较慢，沟通循环也有可能被完全打断。这可能是由于理解困难或表达困难造成的，或两者都有。

沟通循环需要语言。让我们在详细的了解一下“语言”所指的是什么？
口语和非口语
语言是把一些符号放在一起来组成其他人能够理解的，有意义的一个信息。这些符号可以是口语（单词------写的或说的）或非口语（手势、身体姿势或图片）。它包括理解（沟通循环的第1---4步）和表达（第5----9步）。在沟通时，我们通过语言把头脑里的一个信息向其他人表达出来。

使用口语和非口语表达
我们在沟通时会联合使用所有这些语言的不同类型，但是我们通常采用一种语言方式。而口语沟通是其中最常被采用的一种，因为使用口语的效率比较高。其它的语言类型起补充的作用。然而，不是所有人都能学会使用口头语言，所以，我们必须记住，所有类型的语言都可以来进行有效地沟通。

＊ 要使用各种不同的语言类型，我们需要某些工具
＾口头语言使用嘴唇、舌头、硬腭、喉和肺。
＾写/读语言使用视觉和手控能力。
＾手势/身体姿势语言除了使用整个身体外，还需要有胳膊和手的控制能力。
＾图片语言使用视觉和手控能力。
但是，记住------单有这些工具对语言来说是不够的------我们需要的最重要的工具是理解能力和学习能力。
“我总是认为言语和语言是同一回事，但是我开始发现它们其实是不同的。我知道为什么，请继续看……”
＾言语是声音的产物，把这些声音按顺序放在一起就成了一个词。沟通循环的第9步提到了言语。
＾口头语言是把一些词按一定的顺序放在一起而组成一个有意思的句子。言语是口头语言所借助的工具。
口头语言在沟通循环的第9步提到。

假如你还不清楚言语和口头语言之间的区别，试试这个活动：
1、 让一个与你说不同语言的朋友告诉你一个单词。
2、 在你的朋友说出后，你多次重复它。
3、 注意，你能说出这个单词,但是由于你不能理解它的含义,它对你来说就是没用的.这是一种沟通吗?
4、 现在让你的朋友告诉你这个单词的含义。
5、 你看，在理解了这个词的含义后你就可以用它来沟通了。这是语言，是沟通的基本部分。
所以你看……
教一个人在不理解单词意思的情况下重复说这个词，这不是语言，对沟通也没有用。一个人必须能够把他所听到的词与相关的思想或物品联系起来，才算是有意义的语言。

肢体语言
我们已经提到过肢体语言。肢体语言，例如声音的音调、姿势、面部表情及穿着风格。换句话说，就是我们在沟通时所传递的非口语信息。
无论我们是否使用口语和非口语沟通，我们每个人都使用肢体语言。
“你知道吗？沟通中的主要信息是通过肢体语言发出来的。”
“不知道----你的意思是什么？可以解释吗？”
“好，来试试这个活动……”
例如：用难过的面部表情对你的朋友说“我很高兴！”
      用高兴的面部表情说“我很难过”。
你的朋友会相信你的脸，还是你的话呢？
“所以你看，当我们说话时，人们趋向于相信我们通过肢体语言所传递的信息多于说出的信息。这恰恰说明了肢体语言在沟通和信息中的重要性。”

肢体语言是沟通循环中必不可少的部分。假如参与发送和接收信息的两个人，任何一方没有良好的肢体语言技能，沟通循环就有被打断的危险。拥有好的肢体语言技能，意思是善于：
1、 倾听并感兴趣。
2、 有视线接触。
3、 轮流发送和接受信息。
4、 使用面部表情和声音音调。
5、 合适的姿势。
6、 不要说得太多或太少。

现在请试试以下的这个活动,它说明了每一项肢体语言技能对成功的沟通有多重要。
选择一个朋友和你说话，并尝试使用以下每个活动：
1、 在你的朋友对你说话时，假装不听她在说什么，并表现出没有兴趣。
2、 在朋友对你说话时，靠近她并盯着她的眼睛，凝视着她-----一直盯着她看。
3、 在和你的朋友谈话时，你很少说话。即使轮到你说时，你还是闭着嘴。
4、 用非常大的音量，单调的声音对他说。
5、 让你的朋友坐在椅子上。站在靠她非常近的地方，向下看着你的朋友，并对她说话。
6、 在和你的朋友谈话时，大部分的时间都是你在抢着说，不给她说话的机会。

在尝试了以上每个活动之后考虑：
＾在不同的情景中，你的感受如何？
＾在不同的情景中，你的朋友感受如何？
“通过这些活动，你回发现使用劣质的肢体语言能很快破坏沟通循环。所以，尽可能有效地使用肢体语言对于我们在沟通循环总发挥自身的作用是很重要的。”

请记住：
＾其他人对你说话的时候，仔细倾听并表现出你感性趣。
＾在别人对你说话时要看着他，但不要凝视。
＾在对话中要轮流互动----不要说得太多，也不要太少。
＾在谈话时，使用适当的面部表情和音调。
＾使用合适的姿势，使别人感到舒适。
＾在谈话中，信息发送者和接收者之间保持平衡----不要由一个人控制谈话。

关于沟通需要记住的重点
＾沟通在出生时就开始了。
＾沟通是人们之间双向交流的一个过程-----它必须包括两个或更多人。
＾沟通包括发送一个有意义的信息和理解所接收到的信息。
＾我们使用语言来沟通。
＾语言可以是口语或非口语的。
＾肢体语言是沟通必不可少的部分。
＾说一些不能理解的单词，对于沟通是没有帮助的。
＾成功的沟通必须包括许多不同的步骤。如果参与的任何一方在任何一个步骤出现困难时，沟通就会被打断。
＾要沟通，我们需要有沟通的人和需要沟通的内容。

小三的妈妈

谢谢提供的信息。

浣桑

太有用了,谢谢辰辰妈妈!